Как за пару дней решить большинство проблем в коммуникации дизайн-команд?

Привет, я Артем Мальгин, СЕО дизайн-студии ЦЕХ. Сейчас над крупными проектами в компании трудятся больше 50 человек. Но любой крупный проект — это отлаженная коммуникация. За 4 года работы с командой столкнулся со многими коммуникационными проблемами: выгорание, внутренние разногласия, саботаж, безответственное отношение к работе и конфликты с клиентами. Чтобы решить их, я сначала нанял в штат фасилитатора, а потом придумал проект «Поехали вместе» в формате умного отдыха. О нем и расскажу подробнее.

Как за 3–4 дня сделать вовлеченную команду из разобщенных сотрудников

«Поехали вместе» — это командная поездка на несколько дней со сменой привычной локации в сопровождении фасилитатора. Основная цель поездки — интегрировать цели и ценности компании с целями и ценностями команды. А если по-человечески, то вместе осознать, что работа может быть в кайф, что мы трудимся для общей цели, что любые проблемы можно решить открытым и честным разговором. С чем мне помогли справиться такие путешествия:

• высокая текучка,
• недоверие и напряжение в команде,
• неэффективная работа на удаленке,
• работа сотрудников только ради денег.

Немного истории и инсайтов

Сначала мы проводили проект для наших клиентов. Хотели таким образом наладить коммуникацию между нами и заказчиками. Мы приглашали их летом в Тольятти, где есть все условия для приятного отдыха: Волга, Жигулевские горы и погода +27°. Помимо отдыха, мы проводили сессии с нашим фасилитатором. И это давало очень крутой результат. 

‍

Чем больше мы синхронизировались в поездке, тем больше доверяли нам как экспертам и меньше правок мы получали при работе в дальнейшем. Более того, когда проект клиента закрылся из-за ковида, команда разошлась по другим компаниям и везде продвигала нас на дизайн-подряд. Так мы получили еще 2–3 проекта.

Основные инструменты проекта

Тогда-то я и понял, что собрал все компоненты для новой главы корпоративного отдыха:

1. Путешествие 

В офисе и на удаленке у команды редко возникает возможность прожить вместе необычный опыт. Максимум — дружеское общение на обеде. Путешествие — это множество ситуаций, которые помогут команде раскрыться с другой стороны.

Мы предлагаем уехать за город или в другую страну и именно на природу. Так не будет шанса отвлечься на рутинные дела, зато действительно удастся отдохнуть от городской суеты.

2. Обучение в формате edutainment

На самом деле это не обучение в привычном формате. Мы осваиваем необходимые навыки на практике, сами того не замечая. В этом прелесть формата edutainment, который используется на проекте. 

Термин edutainment — сумма двух слов: education + entertainment (образование + развлечение). Это тип образования, в котором большое внимание уделяется формированию первичного интереса к предмету и удовольствию от процесса. 

Прошедшие школу и университет воспринимают учебу как каторгу. Игровой формат дает понять: сейчас будет что-то поинтересней. И человек вовлекается в учебный процесс быстро, без негативных эмоций.

3. Веселье и активный отдых

Сложно представить себе классный софт скиллс-результат, если в процессе мы не веселимся, не знакомимся, не проводим время классно. На проектах, которые проводились летом, мы катались на сапах, жарили шашлыки, купались и загорали. А зимой — проводили вечера в спа, устраивали винный мастер-класс и тусили в заснеженном лесу.

Так как решить коммуникативные проблемы в digital-командах?

По моему опыту, — отправиться в путешествие с «Поехали вместе». Мы организуем для вас командную поездку на несколько дней в неизведанную локацию. В формате умного отдыха вы вместе найдете коммуникативные барьеры и пройдете реадаптацию. А еще просто расслабитесь на природе, вдали от рутины.

Что изменится:

1. Разовьем эффективное взаимодействие сотрудников друг с другом и в командах.
2. Освоим навыки, необходимые для выхода из конфликтных ситуаций.
3. Улучшим атмосферу в коллективе.
4. Интегрируем команде цели и ценности компании.

‍