Решение

Мы разработали большой портал, на который полностью перенесли работу дистрибьюторов по закупке товаров. Обеспечили необходимые инструменты: финансовые графики, отслеживание выполнения планов, подробную форму оформления заказа, каталог для ознакомления с продукцией, акциями и скидками, возможность отслеживать и корректировать заказы, вести работу от нескольких организаций...
Вся бумажная работа перекочевала на сайт.

Исследование бизнес-процессов

Самой важной задачей было продумать процесс оформления заказа.
В её решение мы погрузились с головой: провели интервью с дистрибьюторами из разных регионов, наблюдали за процессом составления заявки и всё скрупулёзно фиксировали. Коллеги с большой охотой рассказывали нам о процессах и о том, чего им не хватало на старом сайте.

Опыт был невероятно полезным.

Прототипы

Прототип создавался несколькими итерациями и детально тестировался пользователями. В итоге был найден лучший вариант.

Дизайн

На главной странице сайта отображается дэшборд с показателями пользователя — сравнительные данные с прошлым годом, выполнение плана на текущий месяц, статус лояльности и финансовый показатель. Ниже две ленты с продуктами: новинки и акции.

Главная страница
‍

Оформление заказа

Изначально процесс оформления задумывался по аналогу с интернет-магазином: карточки товаров, фильтрация, отдельные страницы корзины и чекаута. Но благодаря интервью с дистрибьюторами и тестированиям с ними прототипов стало ясно, что эта модель не работает. Карточки товара занимали слишком много места, картинки товаров были совершенно лишними, так как дистрибьютор и без них знал название и номер нужной позиции каталога. Отдельная страница корзины усложняла процесс её редактирования: приходилось при каждом изменении переключаться на корзину и обратно — на заказ.

Поэтому была разработана универсальная страница, на которой есть всё: список товаров, сгруппированный по типу товара и спрятанный в выпадающих списках, фильтрация по типу товара, корзина и чекаут.

Отслеживание заказа

Страница с гридом текущих и завершённых заказов. Для каждого текущего заказа легко отследить статус. Если заказ требует подтверждения или доработки, приходит уведомление.

Личный кабинет

В личном кабинете дистрибьютор может переключаться между разными юридическими лицами. Это очень удобно —
все ваши организации собраны вместе, не нужно запоминать кучу логинов и каждый раз выходить из аккаунта.