SAINT GOBAIN

Клиент

B2B портал для производителей, дилеров, франчайзеров и оптовых компаний на примере кейса Saint Gobain

Задача

Проект предназначается для самообслуживания крупных корпоративных клиентов. Клиенты должны иметь возможность создавать заказы через сайт и собственные ERP системы с учетом всех правил, надбавок, СКИДОК, штрафов, особенностей ценообразования и уникальных цен Упростить бизнес-процесс обслуживания клиентов и предоставить сервис нового уровня. Отказаться от ручной обработки всех исключений. Объединить часть программных продуктов в один, снизив лицензионные платежи.

За один месяц запустить проект с интеграцией с SAP, MVP по первоначальной версии дизайна. За два месяца-запустить проект с полным описанным функционалом. Обеспечить первое включение клиентов.

За следующие 6 месяцев обучить, скорректировать и поддержать проект для предоставления сервиса для всех клиентов. Отладить все бизнес-процессы в кабинете и учесть все сложные и редкие кейсы.

Кредитные лимиты и финансовая информация

При наличии кредитных договоров и согласованных графиков платежей, крайне важно иметь возможность предоставлять и сделать прозрачным все договоренности в личном кабинете. Это упрощает взаимодействие с контрагентами, повышает платежную дисциплину и позволяет избежать конфликтных ситуаций.

Коммерческие предложения

На портале можно без менеджера по продажам получить специальные коммерческие условия для ряда проектов. Получение специальных условий зависит от очень сложной логики, тесно интегрированной между Magento и внутренней SAP-системой.

Мгновенная смена организаций и, пожалуй, лучший поиск в мире

При наличии кредитных договоров и согласованных графиков платежей, крайне важно иметь возможность предоставлять и сделать прозрачным все договоренности в личном кабинете. Это упрощает взаимодействие с контрагентами, повышает платежную дисциплину и позволяет избежать конфликтных ситуаций.

Мобильное приложение

Перед нами стояла амбициозная задача - сохранить 100% функционала десктопной версии проекта, при этом сделать юзабильный и понятный интерфейс Любое целевое действие пользователь должен найти и выполнить с помощью 2-4 кликов.

И мы это сделали!

В портале Magento 2, на странице заказа вы увидите бизнес-процесс и схему движения заказа. Эта схема может быть уникальной для каждого набора правил и отражать реальные переходы при обработке заказов. Часть из статусов требует подтверждения клиентом - в таких случаях, клиент получает оповещения на почту автоматически.

Информация о заказе расположена на одном экране

Команда проекта

Артём

Дизайн-директор

Артём

Дизайн-директор
Артём
Дизайн-директор

Елена

Арт-директор

Елена

Арт-директор
Елена
Арт-директор

Ольга

Дизайнер-аналитик

Ольга

Дизайнер-аналитик
Ольга
Дизайнер-аналитик

Анна

Копирайтер

Анна

Копирайтер
Анна
Копирайтер

Рекомендуем посмотреть

Готовы к обсуждению вашего продукта в Telegram или WhatsApp