Способы повышения конверсии e-Commerce-площадок

Посетитель может не завершить покупку по многим причинам. В том числе потому, что он заскучал или запутался. Сегодня поговорим о том, как развлекать посетителя e-Commerce-площадки и одновременно повышать конверсию.

Покупателю надо помогать. Он не понимает, что будет происходить после того, как он нажмёт на кнопку «Добавить в корзину» — это подтверждают исследования.

‍

Приём, который рекомендуют эксперты в e-Commerce, — менять надпись на кнопке. «Добавить в корзину» — клик — «Перейти в корзину». Желательно сопровождать это действие анимацией загрузки, чтобы пользователь понимал: процесс идёт. Это успокоит его и поможет сориентироваться, куда идти и что делать дальше.

‍

Ещё лучше для конверсии, — когда по клику на «Добавить в корзину» кнопка или товар «улетают» в правый верхний угол в корзину. Вы наверняка уже видели что-то подобное у лидеров екомма. Очень полезная фишка: такая анимация одновременно показывает, что товар уже в корзине, «отправляет» пользователя дальше по процессу покупки. Заодно развлекает его — без этого в современном e-Commerce никак.

Каждая из подобных фиишек даёт небольшой прирост к конверсии — количество отказов с карточки товара снижается на доли процента. Но этих фишек много, и в сумме они влияют на метрики довольно существенно.

‍