Способы повышения конверсии e-Commerce-площадок

17 Июня 2020

Ни для кого не секрет, что далеко не каждый посетитель интернет-магазина в конечном счёте принимает решение о покупке, и произойти это может по совершенно разным причинам. В том числе потому, что он заскучал или просто запутался. Сегодня — пару слов о том, как развлечь посетителя e-Commerce-площадки и одновременно повысить конверсию.

Прежде всего: покупателю надо помогать. Он не понимает, что будет происходить после нажатия на кнопку «Добавить в „Корзину"», — это подтверждают исследования Baymard Institute.

Как именно помогать?

Здесь эксперты в e-Commerce рекомендуют один нехитрый приём — изменить надпись на кнопке. «Добавить в „Корзину"» – клик – «Перейти в „Корзину"». Желательно сопровождать это действие анимацией загрузки, чтобы пользователь понимал: процесс идёт. Это успокоит его и поможет сориентироваться, куда дальше нажимать и что вообще делать.

Пример анимации кнопки «Добавить в „Корзину"»

Ещё лучше для конверсии, когда при клике по «Добавить в „Корзину"» кнопка или товар «улетают» в правый верхний угол, т. е. в саму «Корзину». Вы наверняка уже видели что-то подобное у лидеров e-Comm'а. Очень полезная фишка: такая анимация одновременно показывает, что товар уже в «Корзине», и «отправляет» пользователя далее по процессу покупки, а заодно и развлекает его — без этого в современной e-Commerce никак.

Каждая из подобных фишек даёт небольшой прирост конверсии — количество отказов с карточки товара снижается на доли процента. Но таких фишек много, и в сумме они оказывают на метрики довольно-таки существенное влияние.

Над статьей работали
Артём
Дизайн-директор
Артём
Дизайн-директор
Артём
array up right
Дизайн-директор
Ольга
UX/UI дизайнер-аналитик
Ольга
UX/UI дизайнер-аналитик
Ольга
array up right
UX/UI дизайнер-аналитик
Анна
Копирайтер
Анна
Копирайтер
Анна
array up right
Копирайтер
Рекомендуем прочитать так же